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dc.creatorOliveira, Simone Lucas Gonçalves dept_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/0916000231003001por
dc.contributor.advisor1Beraquet, Vera Silvia Marãopt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8768411033062300por
dc.contributor.referee1Valentim, Marta Lígia Pomimpt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1484808558396980por
dc.contributor.referee2Santos, Raimundo Nonato Macedo dospt_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/2595121603577953por
dc.date.accessioned2016-04-04T18:36:25Z-
dc.date.available2007-03-19pt_BR
dc.date.issued2005-03-22pt_BR
dc.identifier.citationOLIVEIRA, Simone Lucas Gonçalves de. Gestão da informação e do conhecimento: análise dos processos de tomada de decisão dos gestores da saúde pública de Campinas/SP. 2005. 136 p. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Campinas, 2005.por
dc.identifier.urihttp://tede.bibliotecadigital.puc-campinas.edu.br:8080/jspui/handle/tede/781-
dc.description.resumoO presente trabalho é parte de um projeto de pesquisa inscrito no CNPq como Grupo de Pesquisa de Gestão da Informação sob coordenação da orientadora desta dissertação. Consistiu-se numa análise do processo decisório dos gestores da Saúde Pública da cidade de Campinas/SP no que diz respeito ao uso de informação e de conhecimento. O objetivo geral foi a análise dos processos de tomada de decisão dos gestores da Saúde Pública, vinculados à Secretaria Municipal de Saúde de Campinas/SP a fim de propor sugestões de melhorias no que diz respeito ao acesso e ao uso de informação e de conhecimento. Os objetivos específicos foram a compreensão, a análise, o mapeamento, a avaliação e a proposição de melhorias aos processos de tomadas de decisão com suporte da gestão da informação e do conhecimento. O método utilizado foi a pesquisa qualitativa, sendo aplicado através de entrevistas. O universo foi a Secretaria Municipal da Saúde de Campinas/SP onde foi possível contatar profissionais gestores (tomadores de decisão) atuantes na Saúde Pública da mesma Cidade. Como resultados obtiveram-se a identificação de processos que demandam a entrada e a saída de informações e a utilização de conhecimento nos processos de tomada de decisão, a avaliação da qualidade das decisões decorrentes da utilização de informação e de conhecimento e o delineamento de uma proposta de processo decisório amparado pela gestão da informação e do conhecimento.por
dc.description.abstractThe present dissertation is an integrant part of a research project registered at the CNPq Directory as Information Management Research Group. Consisted in an analysis of the decision-making processes taken by public health managers working at the Health Municipal Secretary of Campinas/SP about of the use of information and knowledge. The general objective was the analysis of the decision-making processes by the Public Health s managers in the city of Campinas/SP with the aim to consider suggestions of improvements about the access and use of information and knowledge. The specific objectives were the understanding, analysis, mapping, evaluation and proposal of improvements to the decision making process with support by information and knowledge management. The adopted method was the qualitative research and the instrument applied was the interview. The universe consisted of the Health Municipal Secretary of Campinas/SP, where was possible to interview the professional decision makers operating at the Public Health of the same City. The results: identification of the processes that demand the entrance and the exit of information, the use of knowledge in the decision making processes, as well as the evaluation of the level of the resulting quality by using information and knowledge, as well as development of a decision making proposal supported by information and knowledge management.eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2016-04-04T18:36:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simone Lucas de Oliveira.pdf: 969111 bytes, checksum: 6617257ed0be3b7a792207d7b8a1cbe4 (MD5) Previous issue date: 2005-03-22eng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.languageporpor
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de Campinaspor
dc.publisher.departmentCCHSA – Centro de Ciências Humanas e Sociais Aplicadaspor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsPUC-Campinaspor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Ciência da Informaçãopor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectgestão da informaçãopor
dc.subjectgestão do conhecimentopor
dc.subjectprocesso decisóriopor
dc.subjectsaúde públicapor
dc.subjectinformation scienceeng
dc.subjectknowledge managementeng
dc.subjectdecision processeng
dc.subjectpublic healtheng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAOpor
dc.titleGestão da informação e do conhecimento: análise dos processos de tomada de decisão dos gestores da saúde pública de Campinas/SPpor
dc.title.alternativeInformation and knowledge management: analysis of the decision making processes by the public health s managers in the city of Campinas/SPeng
dc.typeDissertaçãopor
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação - Mestrado

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